Declaración de accesibilidad
Este sitio web ha sido probado y verificado por nuestro desarrollador y programador interno de sitios web y temas para garantizar la capacidad de navegar por cualquier sección de nuestro sitio, ver cualquier producto y pagar con solo usar lo mínimo indispensable: un diseño de teclado QWERTY estándar en los navegadores actuales más populares: Google Chrome, Safari de Apple, Microsoft Edge y Firefox. Dicho esto, nos comprometemos a brindar un acceso equitativo y a tener en cuenta los estándares de accesibilidad, los comentarios de los usuarios y el apoyo y las adaptaciones para personas con discapacidades. Trabajamos para lograr experiencias equitativas a la luz del diseño universal para hacer que anaiscandle.com sea más acogedor, accesible y utilizable para todos los visitantes y clientes.
General
El acceso al sitio web de cualquier empresa puede resultar complicado para personas con determinadas discapacidades. La discapacidad de cada persona suele ser única. Lo que puede funcionar bien para una persona puede causar dificultades para otra. Nuestra empresa ha realizado importantes esfuerzos para adaptarse a la mayor cantidad posible de clientes y clientes potenciales, teniendo en cuenta nuestro tamaño, nuestros recursos y nuestro conocimiento de las necesidades de nuestros clientes y clientes potenciales.
Hemos contratado los servicios de un coordinador de accesibilidad y uso equitativo, profesionales de tecnología y usuarios con ciertas discapacidades para probar nuestro sitio web, ayudarnos y asesorarnos para realizar mejoras de forma continua.
Accesibilidad y uso equitativo de este sitio web
Nuestro sitio web proporciona varios métodos, características y políticas que pueden ayudar con el acceso a nuestro sitio web y/o a los productos o servicios proporcionados o mencionados en nuestro sitio web o por nuestra empresa.
También existen diversas herramientas físicas y digitales gratuitas y de pago, extensiones de navegador y/o ayudas disponibles por terceros y que son proporcionadas por la mayoría de los navegadores.
Si tiene dificultades para acceder a nuestro sitio web incluso después de utilizar alguna de las funciones de acceso dentro de este sitio web y/o cualquier función de terceros o del navegador, le invitamos a que se comunique con nosotros para obtener más ayuda. La información de contacto se detalla a continuación.
Adquisiciones y aplicaciones de terceros
Como parte de nuestra adquisición y uso de aplicaciones de terceros y determinados contenidos, siempre que sea posible, intentamos probar y solucionar cualquier problema de accesibilidad o uso equitativo que pueda surgir. Cuando es necesario, solicitamos a las aplicaciones de terceros o a los proveedores de contenido que se aseguren de que proporcionen accesibilidad y uso equitativo como parte de la funcionalidad de diseño universal.
Nuestro sitio web puede utilizar complementos o "plug-ins" de terceros para determinadas funciones, como feeds de redes sociales, etc. Es posible que estos no funcionen o no funcionen de la misma manera para todos los usuarios y/o para todos los tipos de discapacidad. No tenemos control sobre la estructura de estos complementos y no podemos modificarlos en absoluto o en la medida en que se adapten a todos los usuarios de nuestro sitio web, y no somos responsables de aquellos elementos que no controlamos. Le solicitamos que se comunique con nosotros y nos informe si encuentra alguno de estos problemas.
Estamos aquí para usted
Si tiene dificultades con algún contenido de nuestro sitio web debido a una discapacidad, o si necesita ayuda con alguna parte de nuestro sitio debido a su discapacidad particular, comuníquese con nosotros por correo electrónico para informarnos. Estaremos encantados de ayudarlo.
Puedes enviarnos un correo electrónico explicando con el mayor detalle posible qué tipo de dificultad experimentaste o crees que pueden tener otros.
Este tipo de correos electrónicos deben enviarse a la dirección MichaelForAccessibility@anaiscandle.com con el asunto "Accesibilidad para discapacitados". Proporcione una descripción de la función o parte específica de nuestro sitio web que considera que no es completamente accesible o una sugerencia para mejorarla.
El siguiente número de teléfono es únicamente para ayudarlo si necesita ayuda con alguna parte de nuestro sitio debido a su discapacidad particular o porque tiene dificultades para acceder o navegar en alguna parte de nuestro sitio web debido a su discapacidad particular. Este número se utilizará para obtener ayuda para usar, comprender y/o navegar por nuestro sitio web y la información que se encuentra en el sitio web y, en algunos casos, para realizar pedidos. Otras páginas y/o enlaces dentro de nuestro sitio web pueden contener o no otros números de teléfono para ayudarlo con las ventas, el servicio, la información del producto o las cuentas. Puede llamarnos sin cargo al: Tel: 1-888-575-2386 y mencione inmediatamente la palabra: "accesibilidad", o simplemente indique que necesita asistencia de accesibilidad. Siempre se recomiendan y agradecen los mensajes de voz, especialmente en caso de que no se pueda acceder al número gratuito, no se pueda conectar o esté inesperadamente fuera de línea debido a razones fuera de nuestro control. Trabajaremos con usted para brindarle la información, el artículo o la transacción que busca a través de un método de comunicación alternativo o uno que sea accesible para usted de acuerdo con la ley aplicable (por ejemplo, a través de soporte telefónico).
Este número de teléfono está dedicado a ayudar a personas con discapacidades, incluidas, entre otras, personas ciegas o con problemas visuales, y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Las llamadas y los mensajes de voz pueden ser monitoreados y/o grabados con fines de calidad, capacitación y/o archivo. Tenga en cuenta que las llamadas, al igual que el servicio de Internet, pueden experimentar tiempos de inactividad. Por lo tanto, si nuestra llamada no se puede conectar, se desconecta o se corta en cualquier momento, vuelva a llamar en otro momento o en otra fecha y/o deje un mensaje de voz.
Nota: si el correo electrónico se envía a un sitio web o servidor de correo de terceros para reenviarnos, el sitio web o servidor de correo de terceros no leen ni responden a estos correos electrónicos, sino que solo nos reenvían dichos correos electrónicos sin revisión previa.
Al comunicarse con nosotros por correo electrónico o teléfono, su privacidad será estrictamente protegida. Esto significa que no se le solicitará que proporcione ninguna información personal, incluyendo, entre otras, las siguientes:
Nombre, dirección, número de teléfono, el tipo específico de discapacidad que pueda tener, información sobre bienes, productos o servicios que puedan interesarle, dirección de correo electrónico (a menos que la incluya en un correo electrónico que nos envíe a nosotros o a nuestros representantes).
Descargo de responsabilidad
Anticipamos que, de vez en cuando y dentro de nuestros recursos, realizaremos modificaciones en partes de nuestro sitio web y, posiblemente, modificaciones en la accesibilidad del mismo. En caso de que se produzca algún error u omisión en las funciones de accesibilidad o si experimenta algún problema de accesibilidad, envíenos un correo electrónico con el asunto "Accesibilidad para discapacitados" a: MichaelForAccessibility@anaiscandle.com o llámenos sin cargo a: Tel: 1-888-575-2386 para cualquier ayuda que necesite para navegar por el sitio o realizar una compra.
En general, vale la pena realizar esfuerzos razonables para mejorar el uso sin inconvenientes, accesible y sin trabas de los sitios web por parte de los clientes y clientes potenciales. Avanzar hacia este objetivo dependerá a menudo del conocimiento que tenga la empresa sobre las dificultades particulares que puedan encontrar quienes utilicen el sitio web, así como de los recursos disponibles y las mejoras tecnológicas.
A pesar de los esfuerzos que hayamos realizado con respecto al uso equitativo y la accesibilidad, de acuerdo con las prácticas comerciales normales para una empresa de nuestro tamaño y recursos, algunos contenidos, características, procesos o políticas pueden mejorarse, por lo que siempre agradecemos sus sugerencias.
Este sitio web puede tener o no enlaces a sitios web de terceros. Algunos sitios web de terceros (que pueden tener o no un enlace o relación con este sitio web) pueden tener sus propias funciones de accesibilidad. Para su conveniencia, se incluyen aquí algunos enlaces (pero no todos) a descripciones o información sobre las funciones de sitios web de terceros que ofrecen algunos de estos sitios web de terceros. Este sitio web no ha revisado estas declaraciones de terceros y no emite una opinión sobre la exactitud de estas declaraciones.
Google
Para los productos de Google, incluidos, entre otros:
Cromo
Androide
Gmail
https://www.google.com/accessibility/products-features/
Navegador Firefox
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/
https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/tota11y-accessibility-toolkit/
Explorador de Internet
https://support.microsoft.com/en-us/help/17456/windows-internet-explorer-ease-of-access-options
Política de accesibilidad de Facebook
Política de accesibilidad de YouTube
Anuncio de accesibilidad de Instagram
Además, a modo de referencia, se incluyen los siguientes elementos, que este sitio web no ha revisado ni probado. Al incluir estas referencias, este sitio web no emite una opinión sobre ninguna declaración realizada por ninguno de estos terceros o contenida en cualquier parte de estos enlaces.
Lectores de pantalla de terceros:
FAUCES
https://www.freedomscientific.com/products/software/jaws/
Una discusión general sobre los lectores de pantalla por parte de la Fundación Americana para Ciegos
https://www.afb.org/blindness-and-low-vision/using-technology/assistive-technology-products/screen-readers
